Політика повернення

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ

Згідно із законом України (постанова № 172 від 19 березня 1994 р.) обмін та повернення косметичних засобів не передбачені. 

Але LEIA розуміє шіт хепендс, тож якщо тобі потрібно повернути нашу продукцію, дотримуйся наступних кроків:

  1. Цілісність упаковки має бути збережена: вона не пошкоджена і не відкрита.

  2. Напиши нашому менеджеру в Інстаграм.

  3. Розкажи нам про товар, який хочеш повернути: опиши ситуацію, чому саме не підійшов, що не влаштувало. Це важливо для покращення продукту та сервісу. 

  4. Зніми відео продукту з усіх ракурсів. Щоб ми переконалися, що товар дійсно не пошкоджений.

  5. Відправ товар з вашого замовлення службою доставки «Нова Пошта» за рахунок отримувача (ВАЖЛИВО: при поверненні коштів ми вирахуємо вартість доставки, а також операційні витрати на організацію твого повернення!). Вірну адресу доставки надасть менеджер.

  6. Отримай кошти назад протягом 5 робочих днів. Реквізити  рахунку можна узгодити з менеджером. 

  7. Якщо упаковка має видимі пошкодження або товар використовувався, повернення неможливе.